Sondersupportzeiten
Eingeschränkter erweiterter technischer Support
Freitag 23.09.2022: 06:30 -08:00 und 14:00 - 16:30 Uhr
Samstag 24.09.2022: regulär 08 - 10 Uhr
Dienstag 27.09.2022: 06:30 - 08:00 und 16:30 - 18 Uhr
Montag 26.09.2022 und Mittwoch 28.09.2022 regulär 06:30 - 08:00 Uhr.
Der erweiterte technische Support von 16:30 - 19:00 Uhr entfällt an diesen Tagen aufgrund eines Krankenstandes.
Supportzeiten
Anwendersupport
Telefonisch unter 0316 69 25 63 bzw. 0810 820 210
Mo-Do: 08:00-16:30
Fr: 08:00 - 14:00
Erweiterter technischer Support
Mo-Do: 06:30 - 08:00 und 16:30 - 19:00
Fr: 06:30 - 08:00 und 14:00 - 19:00
Sa: 08:00 - 10:00
Telefonisch unter 0900 444 670 (1,56/min)**
Problemannahme über Whats-App
Weiters besteht die Möglichkeit Probleme auch außerhalb der Supportzeiten kostenfrei über Whats-App (0660 3155 742) bzw. per Mail unter support@arztis.at zu melden.
*Achtung! Diese Nummer steht rein für Textnachrichten zur Verfügung und kann keine Telefonanrufe annehmen.
Die Nachrichten werden während der regulären Supportzeiten bearbeitet.
Einsätze außerhalb der regulären Supportzeiten
Sollte aufgrund eines Notfalles ein Einsatz erforderlich sein, kann dieser in Absprache mit Ihnen auch an Wochenenden und Feiertagen erfolgen, wobei Einsätze außerhalb der Supportzeiten (online sowie Vor Ort) kostenpflichtig sind und hier bei den Arbeitsstunden je nach Zeitpunkt Sonn-, Feiertags bzw. Nachtzuschläge zum Tragen kommen.
Mit besten Grüßen,
Ihr ArztIS-Team