Eingeschränkter erweiterter technischer Support

Freitag 23.09.2022: 06:30 -08:00 und 14:00 - 16:30 Uhr

Samstag 24.09.2022: regulär 08 - 10 Uhr

Dienstag 27.09.2022: 06:30 - 08:00 und 16:30 - 18 Uhr

Montag 26.09.2022 und Mittwoch 28.09.2022 regulär 06:30 - 08:00 Uhr.
Der erweiterte technische Support von 16:30 - 19:00 Uhr entfällt an diesen Tagen aufgrund eines Krankenstandes.

Supportzeiten

Anwendersupport

Telefonisch unter 0316 69 25 63 bzw. 0810 820 210

Mo-Do: 08:00-16:30

Fr: 08:00 - 14:00

Erweiterter technischer Support 

Mo-Do: 06:30 - 08:00 und 16:30 - 19:00

Fr: 06:30 - 08:00 und 14:00 - 19:00

Sa: 08:00 - 10:00

Telefonisch unter 0900 444 670 (1,56/min)**

Problemannahme über Whats-App

Weiters besteht die Möglichkeit Probleme auch außerhalb der Supportzeiten kostenfrei über Whats-App (0660 3155 742)  bzw. per Mail  unter support@arztis.at zu melden.

*Achtung! Diese Nummer steht rein für Textnachrichten zur Verfügung und kann keine Telefonanrufe annehmen.

Die Nachrichten werden während der regulären Supportzeiten bearbeitet.

Einsätze außerhalb der regulären Supportzeiten

Sollte aufgrund eines Notfalles ein Einsatz erforderlich sein, kann dieser in Absprache mit Ihnen auch an Wochenenden und Feiertagen erfolgen, wobei Einsätze außerhalb der Supportzeiten (online sowie Vor Ort) kostenpflichtig sind und hier bei den Arbeitsstunden je nach Zeitpunkt Sonn-, Feiertags bzw. Nachtzuschläge zum Tragen kommen.

Mit besten Grüßen,

Ihr ArztIS-Team